Neon Vault VR

Умови користування

Останнє оновлення: 01.01.2025

1. Загальні положення

Ці Умови користування ("Умови") регулюють відносини між Neon Vault VR ("Компанія", "ми") та користувачами наших послуг ("Клієнт", "ви"). Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

2. Опис послуг

Neon Vault VR надає наступні послуги:

  • VR квести та симуляції
  • Оренда приватних кімнат для заходів
  • Корпоративні team building програми
  • Організація днів народження та приватних вечірок
  • Програми членства з пільгами

3. Бронювання та оплата

Умови бронювання:

  • Бронювання здійснюється за попереднім замовленням
  • Передоплата становить 50% від вартості послуг
  • Повна оплата здійснюється до початку сесії
  • Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення
  • Спеціальні знижки не сумуються з іншими пропозиціями

4. Скасування та повернення коштів

Політика скасування:

  • Безкоштовне скасування за 24 години до сесії
  • Скасування менше ніж за 24 години - 50% вартості
  • Неявка без попередження - повна вартість
  • Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів
  • У форс-мажорних обставинах кошти повертаються повністю

5. Правила поведінки

Під час перебування в клубі заборонено:

  • Перебування в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння
  • Агресивна поведінка та використання ненормативної лексики
  • Пошкодження обладнання та майна клубу
  • Порушення інструкцій безпеки
  • Фото- та відеозйомка без дозволу

6. Вікові обмеження

Умови доступу за віком:

  • Діти до 12 років - лише в супроводі дорослих
  • Підлітки 12-16 років - з письмовою згодою батьків
  • Особи 16+ років - самостійно
  • Деякі квести мають вікові обмеження 18+

7. Медичні обмеження

VR досвід не рекомендується особам з:

  • Епілепсією та схильністю до судом
  • Серцево-судинними захворюваннями
  • Вагітністю
  • Порушеннями вестибулярного апарату
  • Клаустрофобією та іншими фобіями

8. Безпека та відповідальність

Компанія забезпечує:

  • Регулярну дезінфекцію обладнання
  • Інструктаж з техніки безпеки
  • Присутність кваліфікованого персоналу
  • Страхування цивільної відповідальності

9. Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

  • Травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки
  • Погіршення стану здоров'я при наявності медичних протипоказань
  • Втрату особистих речей клієнтів
  • Технічні збої обладнання поза нашим контролем

10. Інтелектуальна власність

Всі права на VR контент, програмне забезпечення та матеріали належать їх власникам. Клієнтам заборонено:

  • Копіювання або розповсюдження контенту
  • Зворотна інженерія програмного забезпечення
  • Комерційне використання отриманого досвіду

11. Програма членства

Умови членства:

  • Членство діє протягом 12 місяців з дати оплати
  • Переваги членства не передаються третім особам
  • Компанія залишає право змінювати умови програми
  • При порушенні правил членство може бути скасовано

12. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Клієнти зобов'язуються не розголошувати сюжети квестів та інші комерційні таємниці.

13. Зміни умов

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Про суттєві зміни клієнти будуть повідомлені заздалегідь. Продовження користування послугами після внесення змін означає їх прийняття.

14. Вирішення спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори розглядаються в судах України відповідно до чинного законодавства.

15. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов звертайтеся:

16. Заключні положення

Ці Умови складають повну угоду між сторонами. Якщо будь-яке положення визнається недійсним, решта умов залишаються в силі. Ці Умови регулюються законодавством України.